Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : juin 2025
1. Objet
Les présentes CGU définissent les conditions d'utilisation de la plateforme Hoog Dress (site web et application mobile) permettant la mise en relation de boutiques de mode et de clients, avec service de livraison.
2. Accès au service
L'utilisation de la plateforme est ouverte à toute personne majeure disposant d'un accès internet. L'inscription crée un compte personnel non-cessible.
3. Commandes
Toute commande passée sur la plateforme constitue un contrat de vente entre le client et la boutique partenaire. Hoog Dress agit en qualité d'intermédiaire de mise en relation et de prestataire logistique.
4. Livraison
Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent des conditions opérationnelles. Hoog Dress s'engage à informer le client en temps réel de l'avancement de sa commande.
5. Annulations et remboursements
Une commande peut être annulée avant sa préparation par la boutique. Toute commande déjà en préparation ne peut être annulée. Les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
6. Responsabilités
Hoog Dress n'est pas responsable de la qualité intrinsèque des produits vendus par les boutiques partenaires. Chaque boutique est responsable de la conformité de ses produits à la description publiée.
7. Modifications
Hoog Dress se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle.