Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Gabriel Godard, éditeur de Hoog Dress, France. Contact : hoog.dress@gmail.com. Hoog Dress n'a pas désigné de délégué à la protection des données, cette désignation n'étant pas obligatoire pour son activité.

2. Données collectées

• Clients : nom, prénom, numéro de téléphone (vérification par SMS), adresse email, mot de passe (stocké uniquement sous forme chiffrée), adresses de livraison, historique des commandes. Les données de carte bancaire sont saisies directement chez notre prestataire de paiement Stripe : Hoog Dress n'y a jamais accès.
• Candidats livreurs : nom, prénom, email, téléphone, ville, type de véhicule, disponibilités, numéro SIRET, et, pour les véhicules motorisés, permis de conduire et attestation d'assurance.
• Candidats boutiques : coordonnées de la boutique et de son représentant, informations sur l'activité et le catalogue.
• Newsletter : adresse email.
• Navigation : statistiques de visite anonymes, uniquement si vous l'acceptez (voir la page Cookies).

3. Finalités et bases légales

• Créer et gérer votre compte, traiter vos commandes, organiser la livraison et le service client : exécution du contrat.
• Étudier une candidature de boutique ou de livreur : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Vous envoyer des communications commerciales sur des produits ou services analogues à ceux que vous avez déjà commandés : intérêt légitime de Hoog Dress. Pour toute autre communication commerciale, notamment la newsletter : votre consentement.
• Mesurer la fréquentation du site : votre consentement.
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme : intérêt légitime de Hoog Dress.
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales (dont la déclaration annuelle des opérations réalisées par les vendeurs sur la plateforme) : obligation légale.

4. Destinataires

Vos données sont accessibles aux seules personnes habilitées de Hoog Dress. Elles sont également transmises, dans la limite de ce qui est nécessaire :

• à la boutique auprès de laquelle vous commandez : vos nom et prénom et le contenu de la commande ;
• au livreur chargé de votre commande : vos nom, prénom et adresse de livraison ;
• à nos prestataires techniques : Vercel (hébergement du site), Supabase (base de données et authentification), Stripe (paiement) et notre prestataire d’envoi de SMS ;
• aux autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l’exige.

Hoog Dress ne vend jamais vos données.

5. Transferts hors de l’Union européenne

Certains de nos prestataires (notamment Vercel et Supabase) sont établis aux États-Unis ou peuvent y accéder aux données. Ces transferts sont encadrés soit par la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), lorsque le prestataire y est certifié, soit par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous écrivant à hoog.dress@gmail.com.

6. Durées de conservation

• Compte client : pendant toute la durée d’utilisation du compte, puis supprimé après 3 ans d’inactivité.
• Données utilisées pour la prospection commerciale : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact émanant de vous.
• Commandes et factures : 10 ans, au titre des obligations comptables (article L.123-22 du Code de commerce).
• Données de paiement conservées à titre de preuve : 13 mois après la date de débit (15 mois pour les cartes à débit différé), par notre prestataire Stripe.
• Candidatures de livreurs et de boutiques non retenues : 2 ans maximum après le dernier contact. Pièces justificatives (permis, assurance) : supprimées 6 mois après la fin de l’étude de la candidature si elle n’est pas retenue.
• Newsletter : jusqu’à votre désinscription.
• Choix relatif aux cookies : 6 mois.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité de vos données et d'opposition au traitement, notamment à la prospection commerciale. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à hoog.dress@gmail.com. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr/fr/plaintes.

8. Caractère obligatoire des données

Les champs marqués d'un astérisque sont obligatoires. Sans ces informations, nous ne pouvons pas créer votre compte, traiter votre commande ou étudier votre candidature.

9. Absence de décision automatisée

Hoog Dress ne prend aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard sur le seul fondement d'un traitement automatisé, y compris le profilage.

10. Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe ne sont jamais stockés en clair et l'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin. Nos prestataires sont choisis pour leur niveau de sécurité et de conformité.

11. Cookies

Le détail des cookies et traceurs utilisés, ainsi que la façon de modifier votre choix, figurent sur la page Cookies.